Facebook reactions : le like fait de la résistance
Publié le 08 Avr '16
Evolution majeure de la plateforme, la possibilité pour les utilisateurs d’exprimer un spectre de sentiments plus large ne semble pas encore être devenue un usage bien établi, tout du moins à destination des contenus publiés par les marques.
Les résultats d’une étude menée sur un panel de 20 pages gérées par KRDS montre que le « like » continue de représenter 93% des réactions exprimées par les utilisateurs. Le taux de « like » est resté stable (variation de +4% avant/après la mise en place des FB reactions), autrement dit aucun effet de substitution des « like » par les nouvelles réactions n’est pour le moment observable.
A ce jour, parmi les nouvelles réactions proposées, le « love » est celle ayant été le plus exploitée (73% de l’ensemble des nouvelles réactions relevées). Côté réactions négatives (sad & surtout angry), c’est encore le calme plat (5% du même ensemble), de quoi soulager les inquiétudes des marques…
Il est probable qu’une part importante des utilisateurs n’ait pas encore connaissance de l’existence de cette nouvelle fonctionnalité, et qu’à terme l’équilibre entre les différents sentiments disponibles se déplace au détriment du « like ». Rendez-vous dans quelques mois pour confirmer cette intuition !
