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Les tendances qui vont transformer le content marketing en 2017

Le « content marketing » évolue très rapidement. La production de contenus génériques et la propulsion de ceux-ci aux yeux des internautes n’est plus une simple stratégie marketing mais représente l’espoir de chaque entreprise pour rester compétitive.

Les stratégies de contenu traditionnelles ont beaucoup perdu en efficacité. Les marques qui rencontrent le succès sont celles qui savent tirer profit des avancées de la technologiques et comportementales.

Par exemple, en 2013, l’investissement dans le mobile représentait 53% des dépenses totales en digital contre 47% pour l’ordinateur. En 2015, 65% des utilisateurs passaient la majorité de leur temps sur le téléphone contre 35% des utilisateurs qui se trouvaient sur PC, ce qui illustre le rôle prépondérant que joue le mobile dans le monde du contenu média ces derniers temps.

Tous ces chiffres prouvent que le contenu marketing et le marketing social media continueront d’évoluer et la technologie en sera le principal vecteur.

Nous vous invitons à ces exemples de nouvelles technologies qui sont sur le point de transformer fondamentalement le paysage de 2017 et d’après:

L’intelligence artificielle

La plupart d’entre nous a tendance à trembler et à battre en retraite lorsqu’on parle de ce “gros mot” qui est l’intelligence artificielle peut être à force d’avoir trop regardé Terminator ou Matrix/ Avec une intelligence artificielle qui est aujourd’hui capable de produire des articles intéressants et différentes formes de contenus, il est légitime que les développeurs et les marqueteurs aient un peu peur !

Mais sont-ils si apeurés?

Quand l’intelligence artificielle a été introduite comme une machine capable de réaliser des choses exceptionnelles, les êtres humains ont vu un avantage considérable dans cette technologie bien meilleure que l’homme pour réaliser certaines tâches en autonomie. C’est pourquoi les créateurs et les marqueteurs de contenus sont en train de tirer profit de cette science merveilleuse et de son pouvoir.

En effet, l’AI a le potentiel de changer le paysage du contenu marketing actuel et même de le révolutionner. Elle peut être utilisée pour une meilleure compréhension du contenu grâce à des mots-clés et permettre un développement des contenus de manière cohérente avec votre cible d’utilisateurs. L’AI peut également être utilisée pour aider à trouver des formats efficaces en termes de référencement, découvrir des meilleurs moyens d’enregistrement des données et automatiser la distribution des contenus.

Les créateurs de contenus ont définitivement beaucoup à gagner grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle.

Les nouveaux objets connectés

Le monde dans lequel nous vivons n’est rien d’autre qu’un monde rapide et irréel.

De nouveaux outils apparaissent chaque jour avec la capacité de communiquer via des connections sociales grâce au monde ultra étendu des objets connectés à internet. Les utilisateurs ne sont plus cantonnés à l’utilisation unique de leurs PC, ordinateurs portables ou smartphones quand il s’agit d’interaction avec du contenu.

Par exemple, aujourd’hui, même des réfrigérateurs intelligents peuvent communiquer avec ses utilisateurs. Même les enceintes bluetooth peuvent être intégrées à une maison intelligente. Le challenge pour les créateurs de contenus va être de développer du contenu qui sera capable de répondre à chaque utilisateur via différents device dans ce monde des objets connectés.

De cette manière, les marqueteurs seront capables de fournir des contenus personnalisés en se basant sur la géolocalisation, la gestion des données et les alertes en temps réel grâce aux objets. Les marqueteurs seront même capables d’envoyer du contenu grâce à la donnée de proximité. Par exemple, les marques de vêtements pourront envoyer des messages en donnant des conseils et des idées de tenues à adopter pour l’hiver.

la réalité virtuelle et la réalité augmentée

2016 a clairement été l’année de la réalité virtuelle. Juste pour vous rappeler que des millions d’utilisateurs ont rendu Pokémon Go plus populaire que Tinder et Instagram. Ces technologies de développement ont permis la création de nouvelles plateformes de consommation de contenues.

La réalité virtuelle va prochainement faciliter la transition du marketing de contenu traditionnel vers ce besoin que nous avons de s’intéresser aux contenus visuels. Les créateurs de contenus vont pouvoir saisir cette opportunité existante afin de pousser des contenus optimisés pour la réalité virtuelle, ce qui est un secteur encore inconnu.

Le live streaming

Le streaming a longtemps été associé aux émissions en live ou même à des évènements sportifs.

Cependant, récemment, le live streaming est devenu juste l’une des principales options des smartphones juste après le but d’appeler ou d’écrire un texto. Les applications de Live Streaming sont devenues très populaires au sein des utilisateurs.
Ce Live Streaming devient véritable , pour les développeurs et les marqueteurs, une plateforme permettant de générer du contenus live en fonction de la demande.
De pus, avec Facebook Jumping au seni du live streaming, de plus en plus d’utilisateurs sont plus susceptibles d’apprécier le contenu proposé au sein des expériences live.

L’amélioration des algorithmes de recherche internet

Ces algorithmes de recherche et référencement sont en train de devenir tous automatisés tant que les mises à jour le sont également. La plupart des designs des marqueteurs se retrouvent sur des campagnes marketing en ligne et disposent alors d’algorithmes de recherche manuelle. Ceux-ci doivent également être mis à jour manuellement et de telles mises à jour sont communiqués directement à la communauté en ligne.

Cependant, les mises à jour automatiques vont, dans un autre temps, rendre difficile la prédiction des règles à mettre en place pour conserver la visibilité organique.
Les marketeurs vont donc devoir trouver les meilleurs moyens de rester vigilants afin pouvoir récolter les récompenses de la visibilité organique.

E-commerce et social média

De leurs côtés, le marketing e-commerce et social média ont déjà été explorés par les créateurs de contenus depuis de nombreuses années. Les plateformes telles qu’Instagram, Facebook et Pinterest ont été largement utilisées pour propager du contenu viral et pénétrer de nouveaux marchés.

Mais le réel challenge réside plus, dorénavant, dans l’achat-média que dans les sites social-média en eux-mêmes. Le social média représente actuellement le leader dans la création de contenu et dans sa distribution à une cible. Avec de tels acteurs qui génèrent autant de revenues, la principale information à surveiller n’est plus la consommation de contenu mais les sites hybrid e-commerce.

Le marketeur de contenu va devoir trouver des plateformes alternatives de marketing communautaire pour interagir avec sa cible et à être vu puisque les opportunités de visibilité organique tendent à diminuer fortement.

2017 représente une succession de challenges et d’opportunités pour tous les gens concernés par le marketing de contenu. Préparer le futur ne doit donc pas être une option mais une obligation. La préparation permet de rester compétitif lorsque d’autres industries vont être prises par surprise par ces changements. Ceci assure le bénéfice de la différenciation, même si la mise en place de nouvelles technologies revient à prendre des directions différentes.

Zoom sur le succès d’Instagram

En 2015, on estimait le chiffre d’affaires d’Instagram à 630 millions de dollars. En 2016, il est aux alentours d’1.5 milliards de dollars. Nous avons donc choisi d’examiner comment Instagram est devenu le réseau social phare des marques pour mettre en place une stratégie social média efficace.
Nous verrons également pourquoi son acquisition par le grand Facebook est un modèle sur lequel les autres sociétés spécialisées en nouvelles technologies doivent s’appuyer. Instagram, racheté par Facebook en 2012, a connu une énorme croissance avec plus de 500 millions d’utilisateurs dans le monde aujourd’hui. Cette application fascinante, avec la plus grosse croissance jamais enregistrée pour une application, représente aujourd’hui l’un des réseaux sociaux les plus influents.

L’application a grandi de 30 millions d’utilisateurs au départ en 2012 à 500 millions d’utilisateurs aujourd’hui avec son rachat par Facebook pour des milliards de dollars. Les analystes estiment à 25 milliards d’utilisateurs sur la plateforme prochainement et même jusqu’à 50 milliards. L’acquisition a vraiment été un succès que ce soit pour Instagram mais aussi pour Facebook.

Histoire de l’application:

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Instagram fut créée en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger, deux diplômés de Stanford ayant suivi une spécialisation en réseaux sociaux. L’application, lancée en 2010, appelée Burbn, proposait simplement le fait de poster des photos avec différents filtres. Instagram a tout d’abord été connue pour ses premiers filtres comme X-Pro II. Pour l’anecdote, Systorm était avec sa petite amie, devenue maintenant sa femme, en vacances à Mexico et cette-dernière souhaitait partager des photos de ses vacances qui soient aussi belles que celles que ses amies mettaient en ligne, et son mari a voulu régler ce problème et c’est ainsi qu’il a codé le premier filtre.

Lorsque que Krieger s’est rendu compte que l’application devenait trop similaire à Foursquare, Brubn est devenu Instagram (un mélange entre “instant caméra” et “Telegram”) avec l’ajout des hashtags en 2011, afin de faciliter la recherche des utilisateurs, et de la géolocalisation. Le premier investisseur fut Steeve Anderson qui est devenu co-fondateur. L’application a ensuite changé d’optique pour devenir une application destinée aux amoureux des belles images.

Philosophie

L’application regroupe aujourd’hui 350 employés contre 14 500 pour Facebook. Steve Anderson, le premier investisseur, raconte une anecdote disant que, la première année, Instagram regroupait seulement 6 employées et Sytorm ne voulait surtout pas engager des personnes qui ne soient pas vraiment engagées dans le produit. Les deux fondateurs ont toujours été très soucieux de l’avenir de la société et cette mentalité se retrouve aussi dans la gestion des ads sur la plateforme. Instagram lança sa première publicité en 2015 et un des fondateurs , Systorm prenait le soin de vérifier chaque publicité avant de la valider et que celle-ci soit publiée sur la plateforme, un peu à la façon d’Anna Wintour pour le magazine Vogue. Steve Anderson pense que ce leadership de Systorm a en quelque sorte ralentit la croissance de la société mais il prenait les bonnes décisions pour l’avenir de la plateforme et son efficacité.

Le rapport utilisateurs / marques:

Concernant la monétisation d’Instagram dans la publicité digitale, l’application offre maintenant une grande variété de formats de posts. En effet, l’application supporte maintenant de la vidéo et du carrousel qui est beaucoup utilisé par les entreprises. Il y a également la possibilité pour l’utilisateur de cliquer sur des liens ou télécharger des applications directement depuis Instagram.
Le réel avantage d’Instagram réside dans le profil de ses utilisateurs. Ces-derniers représentent un énorme potentiel pour les marques car ce sont des gens qui ont des intérêts et des passions fortes (voyages, mode, nourriture etc), qui sont créatifs et ouverts d’esprit et qui recherchent un environnement à valeur ajoutée, de nouvelles choses à explorer et à apprendre. L’application crée de réelles communautés de personnes qui ont des intérêts communs. Les entreprises veulent s’intégrer dans ces intérêts et faire du commerce plus efficacement.
Effectivement, en tant qu’entreprise, Instagram est un bon moyen pour cibler facilement, sur mobile, des gens réceptifs aux messages que l’on souhaite émettre. De manière simple, on fait référence à une seule image filtrée qui va apparaître dans le fil d’actualité des utilisateurs qui vont tout d’abord, porter intérêt à l’image, ensuite au compte de la personne à l’origine de cette image, et ensuite ils vont s’attarder sur les commentaires mais c’est l’image qui mène l’application et qui est à l’origine de ces flux.

La stratégie social média mise en place sur Instagram a vraiment le bénéfice de pouvoir jouer avec ces différents groupes au sein d’une même plateforme et peut se construire grâce à des messages vraiment créatifs qui peuvent cibler des utilisateurs au sein d’un même fil d’actualité toujours pour le plaisir et l’intérêt de l’utilisateur.

Instagram est aujourd’hui vue comme la meilleure application sur ces 5 dernières années. Même si elle a mis longtemps à s’ouvrir aux marques et aux publicités, elle représente aujourd’hui une énorme opportunité pour les marques. Le fait que cette application regroupe à la fois des marques et des utilisateurs qui sont ouverts à la découverte est très positif dans la promesse du produit. Finalement, les deux sont liés et en contact perpétuel ce qui crée un bon mélange entre la technologie et l’expérience puisqu’on a une interaction naturelle entre les utilisateurs et les marques.

Snapchat : le plus gros concurrent d’Instagram !

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Bien entendu, les analyses social media montrent que le principal concurrent d’Instagram est aujourd’hui Snapchat.
Récemment, Instagram a lancé une fonctionnalité similaire à Snapchat appelée « Stories » qui est un partage de photos ou de vidéos de 10 secondes maximum à ses amis de manière éphémère. Cet outil est amusant mais c’est différent de ce que faisait Instagram au départ c’est-à-dire le partage de photos de manière exclusive. Effectivement, Instagram était une plateforme de partage de photos de manière occasionnelle et ponctuelle où les utilisateurs avaient plutôt tendance à poster une ou deux photos par semaine en choisissant de belles photos d’événements importants. Mais avec le lancement des Stories, cette façon de voir l’application a changé pour devenir plus ciblée sur le produit et ses différentes fonctionnalités techniques.

En revanche, ces Stories permettent à Instagram de cibler une plus grande partie de la population, une population plus jeune. Instagram tend à enregistrer 300 millions d’utilisateurs actifs par jours contre 150 millions d’utilisateurs actifs par jour sur Snapchat. Il va être intéressant de voir prochainement l’évolution des utilisateurs des deux plateformes, si ceux-ci continuent de poster des stories sur les deux plateformes, s’ils gravitent entre les deux apps etc. En revanche, les utilisateurs d’Instagram pensent que c’est une bonne chose pour Instagram d’avoir mis en place cette fonctionnalité.
Mais l’avantages d’Instagram, contrairement à SnapChat, c’est que les utilisateurs restent plus longtemps sur la plateforme et les Instagrameurs ont plus de followings que les Snapchateurs.

Instagram et Facebook:

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La montée de la communication digitale faite par les marques sur Instagram a poussé Facebook à s’intéresser de plus près à cette plateforme. La raison pour laquelle le business de Facebook est si fort revient à parler de son identité très liée à la publicité.
On estime que Facebook compte 3 millions d’annonceurs actifs et Instagram en est encore loin car il est encore difficile d’introduire la plateforme aux annonceurs mais cela est sur le point d’évoluer rapidement .

Effectivement, les annonceurs déjà présents sur Instagram, sont très positifs sur leurs relations avec la plateforme. Facebook a publié une étude qui montrait que 98% des marqueteurs sur Facebook font aussi maintenant du social média sur Instagram ce qui montre un énorme boom pour Instagram et une facilité de relation entre les deux plateformes. Ceci montre également une facilité pour les annonceurs d’étendre leur stratégie social média d’une plateforme à une autre même s’il y a des différences entre les utilisateurs. En effet, les campagnes fonctionnent différemment et ne sont pas utilisées de la même manière.

Instagram a su tirer profit de la ressource procurée par Facebook en termes de communication digitale puisque maintenant, Instagram compte plus de 200 000 entreprises qui font du social média sur la plateforme alors qu’il y en avait seulement 100 il y a un an de cela. Instagram a publié une étude montrant que 700 campagnes et on a trouvé que 98% de celles-là ont des rappels pour faire des posts sponsorisés sur Instagram et c’est 2.8 points plus élevé que la moyenne des publicités en ligne.
Donc les annonceurs sont ravis de garder l’engagement et les ventes qu’ils espéraient créer en venant sur le réseau.

FB et Insta ont l’air de bien fonctionner ensemble et c’est inhabituel dans le monde des technologies.
Quel est le secret ?

Les facteurs de cette réussite réside tout d’abord dans l’indépendance que Mark et Sytorm ont mis en place. Même si Facebook et Instagram fonctionnent ensemble, elles sont capables de fonctionner indépendamment et elles gardent un certain niveau de contrôle. Mark Zuckerberg a maintenu cette promesse et a laissé Instagram fonctionner par elle-même avec son propre CEO .
Facebook a également développé la publicité digitale sur les réseaux et sur mobile d’une manière énorme et Instagram n’a pas eu à le faire puisqu’elle a bénéficié de la base de données de Facebook. En revanche, les deux contribuent au ciblage d‘utilisateurs différents et ensemble, les entreprises ont encore plus d’informations sur qui sont les utilisateurs et quelle cible choisir.

C’est une bonne leçon pour tout le monde ! Chercher l’indépendance et l’autonomie et savoir comment les utilisateurs fonctionnent et vivent ensemble avant de se lancer dans une fusion.

Quel futur?

En 2018, Instagram devrait représenter 18% des publicités totales de Facebook ce qui est un chiffre important.

Instagram souhaite agir d’avantages au service des petites entreprises en leur fournissant des outils pour connaître et comprendre leur cible ainsi que les utilisateurs de la plateforme, quels sont leurs intérêt et leurs loisirs .
L’application va aussi aller vers plus de simplification sur mobile pour les entreprises et montrer les tendances aux sociétés pour favoriser des stratégies social média performantes.
Instagram souhaite être dans une logique d’accompagnement de ces petites entreprises.
La plateforme souhaite également améliorer son UX en mettant en place de nouveaux outils pour améliorer encore le parcours de l’utilisateur et ceci représente un énorme axe de développement pour le futur.

Apple aide ses clients sur Twitter

La marque de Tim Cook a décidé d’utiliser le réseau social pour fournir une assistance à ses clients. Si vous avez besoin d’aide, il y a désormais un compte Twitter pour ça.

Apple ne compte plus que sur sa pomme. Avant, lorsqu’un client avait besoin d’un service, il lui fallait joindre la compagnie au téléphone, envoyer un mail ou attendre des – semaines pour obtenir un rendez vous au « Genius Bar » des boutiques. Depuis le 3 mars, ce client pourra joindre l’assistance technique sur Twitter grâce à son nouveau compte @Apple Support. Ce compte promet de « fournir des conseils, des astuces et des informations utiles ». Disponible – pour l’heure – uniquement en anglais et ouvert de 17h à 2h du matin, le canal de communication permet également aux utilisateurs de poser leurs questions via des messages privés.

Hier, la marque à la pomme n’était que peu présente sur Twitter. Elle disposait seulement de canaux spécifiques dédiés à ses produits tels qu’Apple Music ou l’Apple Store. Au moment où nous écrivons ces lignes, @AppleSupport possède 207 000 abonnés. Le jour de son lancement, plus de 700 questions d’Internautes avait été traitées. Le signe que Twitter peut donc être un outil précieux dans l’amélioration des expériences-clients d’Apple. Récemment, son PDG avait au moins tenté de le comprendre. Lors de la finale du Superbowl, Tim Cook a posté une photo floue du terrain à l’aide de son Iphone. Parmi ses 2 millions abonnés, quelques-uns s’en étaient moqués. Désormais, ces mêmes personnes s’y prendront peut-être à deux fois quand leur iPhone aura besoin d’un petit dépannage.

Vidéo : Snapchat fait bien peur aux autres

L’appli de messagerie instantanée vient d’annoncer que 8 milliards de vidéos étaient consommées chaque jour sur ses réseaux. De quoi faire pâlir Facebook et YouTube ?

Cette info n’est pas prête de disparaître du Web. En début de mois, Evan Spiegel, le PDG de Snapchat a annoncé que 8 milliards de vidéos étaient vues chaque jour sur son appli. C’est autant que Facebook et dans les pas de YouTube, qui rechigne toujours à avancer de vrais chiffres. Les déclarations de l’application chérie des ados en fait donc un poids lourd de « l’Internet des vidéos ». Considérant son évolution, la marque au petit fantôme commence même à faire peur aux autres. En mai 2015, 2 milliards de vidéos étaient échangés sur le réseau. En moins d’un an, Snapchat a donc quadruplé son trafic.

La bataille des chiffres fait souvent l’objet de disputes parmi les colosses du partage de vidéos. En cause ? Les méthodes de calculs utilisées qui rendent difficile la comparaison entre les acteurs et l’utilisation différente que font les utilisateurs de chaque service.

Certains épisodes ont d’ailleurs donné lieu à de véritables clashs entre YouTube et Facebook, notamment en 2015 lorsqu’un YouTuber a accusé le réseau social de mensonge et de triche. Snapchat, quant à lui, trace sa route en séduisant de plus en plus monde. Spiegel vient de lever 175 millions de dollars et sa compagnie est toujours valorisée 16 milliards. Son trafic vidéo fait même rêver les publicitaires qui investissent de plus en plus ses services. Et si, face aux géants du Net, Snapchat constituait la vraie menace fantôme ?

Facebook reactions : le like fait de la résistance

Evolution majeure de la plateforme, la possibilité pour les utilisateurs d’exprimer un spectre de sentiments plus large ne semble pas encore être devenue un usage bien établi, tout du moins à destination des contenus publiés par les marques.

Les résultats d’une étude menée sur un panel de 20 pages gérées par KRDS montre que le « like » continue de représenter 93% des réactions exprimées par les utilisateurs. Le taux de « like » est resté stable (variation de +4% avant/après la mise en place des FB reactions), autrement dit aucun effet de substitution des « like » par les nouvelles réactions n’est pour le moment observable.

A ce jour, parmi les nouvelles réactions proposées, le « love » est celle ayant été le plus exploitée (73% de l’ensemble des nouvelles réactions relevées). Côté réactions négatives (sad & surtout angry), c’est encore le calme plat (5% du même ensemble), de quoi soulager les inquiétudes des marques…

Il est probable qu’une part importante des utilisateurs n’ait pas encore connaissance de l’existence de cette nouvelle fonctionnalité, et qu’à terme l’équilibre entre les différents sentiments disponibles se déplace au détriment du « like ». Rendez-vous dans quelques mois pour confirmer cette intuition !

Ablockers, la solution pour économiser son forfait mobile ?

Si les technophiles ont de plus en plus recours à des adblockers (environ 30% de la population française), cette tendance crée un manque à gagner, notamment auprès des journaux et magazines qui financent leur activité par le biais de la publicité. Mais ce qu’on sait moins, c’est que seulement 1/5e de notre consommation de data mobile est destinée à charger l’information souhaitée.

Si les offres d’abonnement sont remises en avant pour pouvoir naviguer sans pubs sur ces sites,Wired a été l’un des premiers grands médias à véritablement bloquer l’accès libre à ses contenus en février dernier. Cette fronde des sites d’information se propage petit à petit en France. Pour preuve : il y a 2 semaines, tous les sites regroupés au sein de GESTE (Le Monde, L’Équipe, Le Parisien, 20 Minutes, …) ont démarré une campagne anti-adblock qui invite les internautes à désactiver son adblock. Bien que compréhensible, quoi de plus rageant ?

Hélas, pas besoin d’aller chercher plus loin, Enders Analysis a récemment dévoilé les résultats d’une de ses études sur la consommation des données sur mobile. Dans certains cas, jusqu’à 79% de la consommation data de notre forfait mobile était due à la publicité !
Plus généralement, entre 10 à 50% de notre forfait n’est pas utilisé consciemment lors que nous naviguons depuis notre ami le smartphone, d’où le blocage en amont des publicités par certains opérateurs à l’étranger.

Au final, en attendant que les opérateurs français réagissent, il est peut-être temps de réfléchir à une publicité moins intrusive si nous voulons continuer à être dans les bons papiers des usagers qui n’hésiteront pas à user d’anti-anti-adblockers.

Air France – Travelling The World

Avez-vous vraiment l’âme d’un globe-trotteur ? C’est la question que posent Air France et KRDS Paris aux internautes dès aujourd’hui avec le site événementiel « Traveling The World ». Ce dispositif propose aux internautes un tour du monde immersif avec la technologie Google Street View.

Afin de remporter un voyage Air France à travers le monde, les internautes devront relever des défis sur chacun des 5 continents. Munis d’un passeport personnalisé qu’ils complèteront au fur et à mesure de l’aventure, ils débuteront leur voyage sur leur continent, où ils devront valider leur premier challenge, avant de voyager vers d’autres horizons.

157 challenges uniques sont ainsi proposés aux internautes, chacun d’entre eux leur permettant de découvrir sur Google Street View les lieux emblématiques desservis par Air France. Des indices seront également disséminés sur le site pour les aider tout au long de l’aventure.

A Paris par exemple, ils devront traverser la galerie des glaces du château de Versailles, à Tokyo, ils pourront admirer la vue panoramique de la ville depuis la tour Mori, ou encore arpenter les ruelles de Lisbonne, parcourir les richesses du jardin botanique du Cap… Les merveilles du monde s’offrent à chacun avec “Traveling the World” !

Le dispositif est disponible sur desktop, ainsi que sur mobile et tablette grâce à une expérience repensée inédite adaptée aux besoins spécifiques de ces plateformes. Il est accessible en 8 langues partout dans le monde.