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Pourquoi Instagram est le meilleur réseau social en termes d’engagement et comment l’utiliser ?

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Apparu en 2010, Instagram compte aujourd’hui plus de 500 millions d’utilisateurs et se place en seconde position des réseaux sociaux les plus utilisés derrière l’indétrônable Facebook.

Considéré comme le meilleur réseau social pour l’engagement des clients, Instagram a vu son nombre d’annonceurs doublé au cours des derniers mois, aujourd’hui, on en compte pas moins d’un million !

Mais qu’est-ce qui rend Instagram si attrayant pour ses utilisateurs ? Comment  les entreprises peuvent en tirer profit ?

Qu’en disent les statistiques ?

L’engagement implique plusieurs facteurs tels que la visibilité du post, le nombre de commentaires, le partage du post. Pour faire simple, l’engagement mesure le succès de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Après une étude réalisée auprès  de micro-influenceurs, 60% d’entre eux affirment qu’Instagram est le meilleur réseau social pour l’engagement (contre 18 % pour Facebook) .

Pourquoi Instagram est autant engageant ?

De part sa fonctionnalité  mobile, Instagram est facilement utilisable. Instagram permet d’éditer des images à tout moment avant de les publier, cela permet une expérience « in the moment » que les utilisateurs affectionnent particulièrement. Son succès se doit également à sa facilité d’utilisation.

L’application est basée sur le visuel, beaucoup de gens préfèrent interpréter l’information par la vue, c’est d’ailleurs pourquoi le marketing visuel a explosé ces derniers temps. Le flux de nouvelles sur Instagram, représenté par des images du même format, donne un certain niveau de formalité à l’expérience.

Instagram apparaît comme une nouveauté par rapport à  Facebook, Twitter et LinkedIn, en raison de sa simplicité. Instagram attire les jeunes audiences, la majorité de ses utilisateurs à moins de 30 ans. L’énergie qui avait été perdu par certaines marques sur les réseaux sociaux a été retrouvé grâce à Instagram !

Instagram n’est pas limité à une seule fonction ce qui rend ce réseau social accessible à un grand nombre d’utilisateurs et les encourage à interagir davantage.

Les détails à prendre en compte

Etant donné que rien n’est parfait, Instagram a aussi quelques vices qui doivent être pris en considération lors du développement d’une campagne sur Instagram :

Pour commencer, vous ne pourrez pas insérer de liens dans vos publications, donc vous ne ramènerez pas de gens sur votre site. Vous pourrez, en revanche, inclure un lien vers votre site web sur votre profil.

Si vous devez partager un message écrit, alors Instagram n’est pas le réseau social le plus adapté, puisque la plateforme est basée sur l’expérience visuelle. A moins que vous intégriez votre message textuel dans une image.

Comme mentionné ci-dessus, Instagram n’a pas été créé pour les partages textuels, les conversations sont donc limitées à un certain nombre de caractères. Si vous êtes à la recherche de débats ou de dialogue, vous devrier peut-être vous tournez vers une autre plateforme !

Facebook : les robots, des amis qui vous veulent du bien

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Lors de sa conférence développeurs, Facebook a créé la surprise en annonçant l’apparition de robots sur Messenger. Pour le meilleur ou pour le pire ?

On pensait au Live, à Instagram ou aux vidéos 360. Mais finalement, la vedette de la conférence développeurs F8 tenue par Facebook les 12 et 13 avril derniers à San Francisco était bel et bien Messenger. Plus précisément, Mark Zuckerberg a annoncé la mise en service d’une plateforme baptisée « Bots on Messenger ».

L’idée ? Permettre aux développeurs de concevoir des robots conversationnels qui, via l’intelligence artificielle, seront capables d’interagir avec des utilisateurs. Selon le réseau social, les bots serviront à adresser des messages personnalisés concernant des thématiques du quotidien comme la météo ou la livraison d’un colis. Plus encore, ils pourront faciliter la réservation d’une table au resto ou la commande d’un produit disponible en e-commerce.

Aujourd’hui, Messenger réunit plus de 900 millions d’utilisateurs. L’intérêt de la nouvelle plateforme proposée par Facebook est donc de renforcer l’engagement de son audience. Pour Zuckerberg, le nouveau service devra donner aux utilisateurs l’impression de parler avec leurs amis sur Messenger.

Une manière de souligner que l’enjeu est aussi d’humaniser ces plateformes de plus en plus robotisées, connectées et intégrées à nos pratiques en ligne. Car si les bots peuvent nourrir les ambitions des applications de messageries, ils doivent encore se faire une place dans des espaces privés finalement très humains. Trop humains ?

Snapchat – Bientôt un algorithme ?

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Après Facebook, Twitter et plus récemment Instagram, Snapchat pourrait bien être le prochain réseau social à se munir d’un algorithme.

Selon Digiday, cet algorithme – bien que non confirmé officiellement par Snapchat – serait en cours de développement et remettrait donc en cause le fonctionnement de la plateforme. En effet, aujourd’hui Snapchat  met avant TOUTES les publications par ordre chronologique.
Toujours d’après Digiday, cet algorithme ne toucherait que les comptes de marque. Donc aucun risque de manquer les publications de votre entourage proche.

Pourquoi ?

Les marques sont aujourd’hui de plus en plus nombreuses à investir la plateforme et Snapchat souhaite donc voir diminuer ces contenus pour ne privilégier que les plus pertinents.

Généralement, les algorithmes sur les réseaux sociaux ont principalement pour objectif : 

  • soit de filtrer un nombre toujours croissant de publications pour ne proposer que le meilleur à sa communauté et ainsi améliorer l’expérience utilisateur.
  • soit de permettre aux marques de bénéficier d’une visibilité plus importante moyennant paiement. Avec 100 millions d’utilisateurs quotidiens, ce serait là une véritable aubaine pour les marques de tenter de bénéficier de cette portée.

A noter : il est probable que cet algorithme ne soit pas déployé avant 2017.