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Facebook messenger : 1 milliard d’utilisateurs

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Depuis 2014, la messagerie instantanée du réseau social a gagné 500 millions d’utilisateurs. Un chiffre qui semble tout à fait normal lorsque l’on se souvient qu’en 2014, Mark Zuckerberg avait décidé d’imposer cette plateforme à tous les utilisateurs de Facebook.

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Début 2016, le réseau social annonçait 800 millions d’utilisateurs sur sa messagerie instantanée. Facebook Messenger aura donc attendu six mois pour atteindre le milliard à la mi-juillet.
Mais Facebook Messenger ne compte pas s’arrêter là et continue à diversifier son activité.

Il faut notamment surveiller de près le bot (ou robot conversationnel), véritable outil de relation client qui va se propager très rapidement.

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Le canvas Facebook : faites vivre votre marque et vos produits

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En février dernier, facebook a lancé le nouveau format publicitaire « canvas ». Uniquement disponible pour les campagnes publicitaires lors de sa création, Facebook ouvre désormais son format en organique.

En bref, un canvas est une combinaison d’images, de vidéos, de textes, de liens et de bouton call to action qui a pour but de créer chez l’utilisateur une expérience immersive et différente des formats publicitaires usuels.

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En terme de design et d’esthétisme, le résultat est très agréable si l’on exploite bien les possiblités qu’offre le format : inclinaison pour visualiser des photos panoramiques, swipe orientable entre les contenus ou encore zoom sur des images.

De plus, la flexibilité de ce format lui permet de servir des objectifs très différents, du storry telling à la présentation produit.

Le fait que 53% des internautes exposés à un canvas visionnent plus de la moitié du contenu font du canvas un format à gros potentiel que l’on devrait rencontrer de plus en plus régulièrement sur nos fils d’actualité.

 

Facebook – encore du nouveau dans l’algorithme…

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N’en déplaise à certains, Facebook revoit son algorithme au détriment des marques… En effet, ce sont les publications des amis proches qui seront désormais privilégiées, ce qui rendra les posts des pages de marques moins apparents.

Une décision sans doute prise pour éviter que Facebook ne devienne un simple agrégateur de contenu.
« Nous prévoyons que cette mise à jour pourrait entraîner une baisse du trafic pour certaines pages », a reconnu Lars Backstrom, directeur de l’ingénierie au sein de la firme de Menlo Park.

Le réseau social précise que la baisse du reach dépendra des habitudes des fans :
– Si vous obtenez un reach élevé grâce aux partages et aux interactions de vos fans, vous ne devriez pas trop être impacté.
– Si la majorité de votre reach est directement lié à vos publications (et non aux partages), votre reach va drastiquement diminuer.

Pinterest – le mal aimé qui fait des envieux

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Quand on parle de réseaux sociaux, on ne pense qu’à Facebook, Twitter, Instagram et compagnie. Cependant, Pinterest n’est pas en reste et dispose d’une statistique qui ferait bien des envieux… du moins aux Etats-Unis !

Selon un extrait des tendances 2016 de Kleiner Perkins, plus de 55% des utilisateurs vont sur Pinterest pour chercher des articles à acheter.
Contre 12% du côté de Facebook et Instagram, 9% chez Twitter, 5% sur LinkedIn et seulement 3% des utilisateurs de Snapchat l’utilisent comme outil de shopping.

Comme le souligne Business Insider, ces chiffres peuvent être expliqués par le design du réseau social très axé autour des images.

Plus qu’à voir comment Facebook réagira face à ces insights. Sachant qu’il était d’ores et déjà prévu de refondre les pages des petits commerces afin qu’ils aient une meilleure présentation.
Mais, gageons que les bots Messenger seront des alliés de poids pour le développement e-commerce du leader des réseaux sociaux.

Facebook – Le live arrive sur Desktop

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Le live streaming arrive bientôt sur desktop… équipés de Windows 10. En effet, selon VentureBeat, Facebook a commencé à déployer le Live sur son application universelle pour Windows 10.

Pour Microsoft, ce type de nouveauté incitera probablement les utilisateurs de Windows 7 et Windows 8 à migrer vers la nouvelle version (qui ne sera plus gratuite dans quelques semaines). Pour Facebook, cela encouragera les internautes à publier encore plus de Live sur son réseau social, aujourd’hui équipé d’une carte à la façon de Periscope.

D’ailleurs, lors de sa dernière conférence F8, le numéro un des réseaux sociaux a lancé la Live API. Celle-ci permet devrait aussi permettre aux médias d’intégrer le Live Facebook dans leurs infrastructures pour qu’il soit possible de diffuser, par exemple, une chaîne de télévision en direct sur Facebook comme c’est déjà le cas pour YouTube.

Récemment, par exemple, la ligue espagnole de football a annoncé qu’un premier match (de foot féminin) sera diffusé en Live sur le réseau social.

Facebook : les robots, des amis qui vous veulent du bien

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Lors de sa conférence développeurs, Facebook a créé la surprise en annonçant l’apparition de robots sur Messenger. Pour le meilleur ou pour le pire ?

On pensait au Live, à Instagram ou aux vidéos 360. Mais finalement, la vedette de la conférence développeurs F8 tenue par Facebook les 12 et 13 avril derniers à San Francisco était bel et bien Messenger. Plus précisément, Mark Zuckerberg a annoncé la mise en service d’une plateforme baptisée « Bots on Messenger ».

L’idée ? Permettre aux développeurs de concevoir des robots conversationnels qui, via l’intelligence artificielle, seront capables d’interagir avec des utilisateurs. Selon le réseau social, les bots serviront à adresser des messages personnalisés concernant des thématiques du quotidien comme la météo ou la livraison d’un colis. Plus encore, ils pourront faciliter la réservation d’une table au resto ou la commande d’un produit disponible en e-commerce.

Aujourd’hui, Messenger réunit plus de 900 millions d’utilisateurs. L’intérêt de la nouvelle plateforme proposée par Facebook est donc de renforcer l’engagement de son audience. Pour Zuckerberg, le nouveau service devra donner aux utilisateurs l’impression de parler avec leurs amis sur Messenger.

Une manière de souligner que l’enjeu est aussi d’humaniser ces plateformes de plus en plus robotisées, connectées et intégrées à nos pratiques en ligne. Car si les bots peuvent nourrir les ambitions des applications de messageries, ils doivent encore se faire une place dans des espaces privés finalement très humains. Trop humains ?

Facebook a besoin de vous

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De moins en moins d’utilisateurs partagent leur vie privée sur Facebook. Le réseau social tente d’inverser la tendance.

Et si Facebook était en train de perdre son ADN ? Le réseau social s’inquiète de la baisse des partages de contenus originaux. Ses utilisateurs partageraient de moins en moins de statuts, photos ou vidéos. D’après des statistiques internes, le nombre de contenus personnels aurait baissé de 21% entre le milieu de l’année 2014 et l’année 2015.

En réalité, les Internautes continuent de partager des informations, mais elles ne sont plus personnelles. Aujourd’hui, ces derniers relaient plutôt des nouvelles d’autres sites et privilégient Instagram, Snapchat ou d’autres applications de message pour poster leur vie privée en ligne.

Alors que faire ? Mark Zuckerberg a déjà présenté le problème à ses équipes tant son modèle économique repose sur la publicité qu’il affiche sur ses pages, elle-même indexée sur les informations personnelles que donnent les utilisateurs. Pour inverser la tendance, Facebook a déjà modifié ses algorithmes afin de donner plus d’importance aux contenus originaux et enrichi ses outils pour réaliser et publier des vidéos en live.

L’équipe dédiée spécifiquement au problème appelé « chute du contexte » a également pensé à créer une fonction « On This Day » afin d’inciter ses utilisateurs à redécouvrir les publications qu’ils ont partagées et à s’exprimer une nouvelle fois dessus. Suffisant pour ne pas perdre la face ?