La génération des “Millenials” consomme aujourd’hui énormément d’informations sur différentes plateformes social média. Plutôt que de vadrouiller d’un site à l’autre, ils préfèrent effectuer une liste pertinente au préalable de ce qu’ils souhaitent suivre afin de pouvoir consommer les “stories”, donner leurs opinions sur les problèmes actuels et se procurer des informations sur leurs marques favorites sur ces mêmes plateformes.
Aujourd’hui, les canaux social media ont émergé en tant que puissants concurrents des moyens de communication traditionnels pour les marques qui incluent la télévision, l’affichage et la publicité papier.
Une plateforme comme Twitter crée de l’engagement via le retweet ou le hashtag tandis qu’Instagram booste l’engagement en utilisant des photos intéressantes et bien prises.
D’une autre manière, la force de Facebook réside dans ces 184 millions d’utilisateurs qui se connectent sur la plateforme tous les mois et le fait est que ceci donne aux marques l’opportunité de créer leurs propres histoires, d’expérimenter la vidéos, le contenu et les images mobiles. Les formats de publicités sur Facebook sont de plus en plus créatifs comme l’animation interactive, les carrousels par exemples et bien d’autres qui aident les marques à raconter une histoire d’une manière unique et impactante.
Les formats de posts sur Facebook incluent l’image, la vidéo et le carrousel par exemple, peut générer une conscience de marque immédiate puisque vous pouvez par exemple localiser instantanément les magasin le plus proche mais il peut aussi fournir l’information dont le consommateur a besoin pour se rendre à cet endroit et même l’aider à s’y rendre en mettant en place des systèmes de “drive in-store”.
Comprendre votre audience
Facebook aide les marques à atteindre la bonne partie de l’audience à cibler en couvrant les intérêts démographiques et des segments de comportements. La localisation des magasins en version native est disponible avec le carrousel. Le “Store Locator” rend la publicité plus utile et interactive pour les consommateurs en les mettant directement en relation avec l’information dont ils ont besoin à savoir les horaires d’ouvertures des magasins proches de chez eux. En utilisant ce genre d’outils, Facebook a la capacité à encourager le consommateur à se rendre dans le magasin d’une marque particulière. Même pour les formats de publicité comme le carrousels, les photos ou les vidéos dont le but est de créer uniquement de la conscience de marque, des agences de statistiques comme Nielsen ont prouvé que cette impact sur l’image de marque a également un effet dans l’évolution des ventes dans les magasins physiques.
Durant ces dernières années, Facebook Business a énormément travaillé avec des marques traditionnelles afin de les aider à réduire le fossé entre le hors-ligne et le en-ligne. En utilisant des fonctionnalités comme le diaporama, le carrousel et plus encore, ces marques ont été capables d’atteindre leur cible se trouvant sur Facebook sur mobile et desktop.
Ce genre de projet social média est très intéressant pour les marques e-commerce qui souhaitent aussi bien augmenter le trafic sur le site internet de ventes en ligne et également augmenter les visites en magasins physiques.
Dans cette ère du e-commerce et des technologies marketing en constante évolution, il est devenu impératif d’apporter aux marques des techniques modernes pour garder leurs consommateurs engagés. L’accessibilité et la faisabilité de ces outils font de Facebook un choix évident pour les marques qui essaient, dans leurs stratégies social média de retravailler leurs campagnes publicitaires et qui essaient de conserver l’intérêt des Millenials pour leurs marques.
