En 2015, on estimait le chiffre d’affaires d’Instagram à 630 millions de dollars. En 2016, il est aux alentours d’1.5 milliards de dollars. Nous avons donc choisi d’examiner comment Instagram est devenu le réseau social phare des marques pour mettre en place une stratégie social média efficace.
Nous verrons également pourquoi son acquisition par le grand Facebook est un modèle sur lequel les autres sociétés spécialisées en nouvelles technologies doivent s’appuyer. Instagram, racheté par Facebook en 2012, a connu une énorme croissance avec plus de 500 millions d’utilisateurs dans le monde aujourd’hui. Cette application fascinante, avec la plus grosse croissance jamais enregistrée pour une application, représente aujourd’hui l’un des réseaux sociaux les plus influents.
L’application a grandi de 30 millions d’utilisateurs au départ en 2012 à 500 millions d’utilisateurs aujourd’hui avec son rachat par Facebook pour des milliards de dollars. Les analystes estiment à 25 milliards d’utilisateurs sur la plateforme prochainement et même jusqu’à 50 milliards. L’acquisition a vraiment été un succès que ce soit pour Instagram mais aussi pour Facebook.
Histoire de l’application:
Instagram fut créée en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger, deux diplômés de Stanford ayant suivi une spécialisation en réseaux sociaux. L’application, lancée en 2010, appelée Burbn, proposait simplement le fait de poster des photos avec différents filtres. Instagram a tout d’abord été connue pour ses premiers filtres comme X-Pro II. Pour l’anecdote, Systorm était avec sa petite amie, devenue maintenant sa femme, en vacances à Mexico et cette-dernière souhaitait partager des photos de ses vacances qui soient aussi belles que celles que ses amies mettaient en ligne, et son mari a voulu régler ce problème et c’est ainsi qu’il a codé le premier filtre.
Lorsque que Krieger s’est rendu compte que l’application devenait trop similaire à Foursquare, Brubn est devenu Instagram (un mélange entre “instant caméra” et “Telegram”) avec l’ajout des hashtags en 2011, afin de faciliter la recherche des utilisateurs, et de la géolocalisation. Le premier investisseur fut Steeve Anderson qui est devenu co-fondateur. L’application a ensuite changé d’optique pour devenir une application destinée aux amoureux des belles images.
Philosophie
L’application regroupe aujourd’hui 350 employés contre 14 500 pour Facebook. Steve Anderson, le premier investisseur, raconte une anecdote disant que, la première année, Instagram regroupait seulement 6 employées et Sytorm ne voulait surtout pas engager des personnes qui ne soient pas vraiment engagées dans le produit. Les deux fondateurs ont toujours été très soucieux de l’avenir de la société et cette mentalité se retrouve aussi dans la gestion des ads sur la plateforme. Instagram lança sa première publicité en 2015 et un des fondateurs , Systorm prenait le soin de vérifier chaque publicité avant de la valider et que celle-ci soit publiée sur la plateforme, un peu à la façon d’Anna Wintour pour le magazine Vogue. Steve Anderson pense que ce leadership de Systorm a en quelque sorte ralentit la croissance de la société mais il prenait les bonnes décisions pour l’avenir de la plateforme et son efficacité.
Le rapport utilisateurs / marques:
Concernant la monétisation d’Instagram dans la publicité digitale, l’application offre maintenant une grande variété de formats de posts. En effet, l’application supporte maintenant de la vidéo et du carrousel qui est beaucoup utilisé par les entreprises. Il y a également la possibilité pour l’utilisateur de cliquer sur des liens ou télécharger des applications directement depuis Instagram.
Le réel avantage d’Instagram réside dans le profil de ses utilisateurs. Ces-derniers représentent un énorme potentiel pour les marques car ce sont des gens qui ont des intérêts et des passions fortes (voyages, mode, nourriture etc), qui sont créatifs et ouverts d’esprit et qui recherchent un environnement à valeur ajoutée, de nouvelles choses à explorer et à apprendre. L’application crée de réelles communautés de personnes qui ont des intérêts communs. Les entreprises veulent s’intégrer dans ces intérêts et faire du commerce plus efficacement.
Effectivement, en tant qu’entreprise, Instagram est un bon moyen pour cibler facilement, sur mobile, des gens réceptifs aux messages que l’on souhaite émettre. De manière simple, on fait référence à une seule image filtrée qui va apparaître dans le fil d’actualité des utilisateurs qui vont tout d’abord, porter intérêt à l’image, ensuite au compte de la personne à l’origine de cette image, et ensuite ils vont s’attarder sur les commentaires mais c’est l’image qui mène l’application et qui est à l’origine de ces flux.
La stratégie social média mise en place sur Instagram a vraiment le bénéfice de pouvoir jouer avec ces différents groupes au sein d’une même plateforme et peut se construire grâce à des messages vraiment créatifs qui peuvent cibler des utilisateurs au sein d’un même fil d’actualité toujours pour le plaisir et l’intérêt de l’utilisateur.
Instagram est aujourd’hui vue comme la meilleure application sur ces 5 dernières années. Même si elle a mis longtemps à s’ouvrir aux marques et aux publicités, elle représente aujourd’hui une énorme opportunité pour les marques. Le fait que cette application regroupe à la fois des marques et des utilisateurs qui sont ouverts à la découverte est très positif dans la promesse du produit. Finalement, les deux sont liés et en contact perpétuel ce qui crée un bon mélange entre la technologie et l’expérience puisqu’on a une interaction naturelle entre les utilisateurs et les marques.
Snapchat : le plus gros concurrent d’Instagram !
Bien entendu, les analyses social media montrent que le principal concurrent d’Instagram est aujourd’hui Snapchat.
Récemment, Instagram a lancé une fonctionnalité similaire à Snapchat appelée « Stories » qui est un partage de photos ou de vidéos de 10 secondes maximum à ses amis de manière éphémère. Cet outil est amusant mais c’est différent de ce que faisait Instagram au départ c’est-à-dire le partage de photos de manière exclusive. Effectivement, Instagram était une plateforme de partage de photos de manière occasionnelle et ponctuelle où les utilisateurs avaient plutôt tendance à poster une ou deux photos par semaine en choisissant de belles photos d’événements importants. Mais avec le lancement des Stories, cette façon de voir l’application a changé pour devenir plus ciblée sur le produit et ses différentes fonctionnalités techniques.
En revanche, ces Stories permettent à Instagram de cibler une plus grande partie de la population, une population plus jeune. Instagram tend à enregistrer 300 millions d’utilisateurs actifs par jours contre 150 millions d’utilisateurs actifs par jour sur Snapchat. Il va être intéressant de voir prochainement l’évolution des utilisateurs des deux plateformes, si ceux-ci continuent de poster des stories sur les deux plateformes, s’ils gravitent entre les deux apps etc. En revanche, les utilisateurs d’Instagram pensent que c’est une bonne chose pour Instagram d’avoir mis en place cette fonctionnalité.
Mais l’avantages d’Instagram, contrairement à SnapChat, c’est que les utilisateurs restent plus longtemps sur la plateforme et les Instagrameurs ont plus de followings que les Snapchateurs.
Instagram et Facebook:
La montée de la communication digitale faite par les marques sur Instagram a poussé Facebook à s’intéresser de plus près à cette plateforme. La raison pour laquelle le business de Facebook est si fort revient à parler de son identité très liée à la publicité.
On estime que Facebook compte 3 millions d’annonceurs actifs et Instagram en est encore loin car il est encore difficile d’introduire la plateforme aux annonceurs mais cela est sur le point d’évoluer rapidement .
Effectivement, les annonceurs déjà présents sur Instagram, sont très positifs sur leurs relations avec la plateforme. Facebook a publié une étude qui montrait que 98% des marqueteurs sur Facebook font aussi maintenant du social média sur Instagram ce qui montre un énorme boom pour Instagram et une facilité de relation entre les deux plateformes. Ceci montre également une facilité pour les annonceurs d’étendre leur stratégie social média d’une plateforme à une autre même s’il y a des différences entre les utilisateurs. En effet, les campagnes fonctionnent différemment et ne sont pas utilisées de la même manière.
Instagram a su tirer profit de la ressource procurée par Facebook en termes de communication digitale puisque maintenant, Instagram compte plus de 200 000 entreprises qui font du social média sur la plateforme alors qu’il y en avait seulement 100 il y a un an de cela. Instagram a publié une étude montrant que 700 campagnes et on a trouvé que 98% de celles-là ont des rappels pour faire des posts sponsorisés sur Instagram et c’est 2.8 points plus élevé que la moyenne des publicités en ligne.
Donc les annonceurs sont ravis de garder l’engagement et les ventes qu’ils espéraient créer en venant sur le réseau.
FB et Insta ont l’air de bien fonctionner ensemble et c’est inhabituel dans le monde des technologies.
Quel est le secret ?
Les facteurs de cette réussite réside tout d’abord dans l’indépendance que Mark et Sytorm ont mis en place. Même si Facebook et Instagram fonctionnent ensemble, elles sont capables de fonctionner indépendamment et elles gardent un certain niveau de contrôle. Mark Zuckerberg a maintenu cette promesse et a laissé Instagram fonctionner par elle-même avec son propre CEO .
Facebook a également développé la publicité digitale sur les réseaux et sur mobile d’une manière énorme et Instagram n’a pas eu à le faire puisqu’elle a bénéficié de la base de données de Facebook. En revanche, les deux contribuent au ciblage d‘utilisateurs différents et ensemble, les entreprises ont encore plus d’informations sur qui sont les utilisateurs et quelle cible choisir.
C’est une bonne leçon pour tout le monde ! Chercher l’indépendance et l’autonomie et savoir comment les utilisateurs fonctionnent et vivent ensemble avant de se lancer dans une fusion.
Quel futur?
En 2018, Instagram devrait représenter 18% des publicités totales de Facebook ce qui est un chiffre important.
Instagram souhaite agir d’avantages au service des petites entreprises en leur fournissant des outils pour connaître et comprendre leur cible ainsi que les utilisateurs de la plateforme, quels sont leurs intérêt et leurs loisirs .
L’application va aussi aller vers plus de simplification sur mobile pour les entreprises et montrer les tendances aux sociétés pour favoriser des stratégies social média performantes.
Instagram souhaite être dans une logique d’accompagnement de ces petites entreprises.
La plateforme souhaite également améliorer son UX en mettant en place de nouveaux outils pour améliorer encore le parcours de l’utilisateur et ceci représente un énorme axe de développement pour le futur.
